ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:

Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%;
Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%;
Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%;
Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.

Сбор ЕКС (сервисный сбор) - не возвращается!


Для возврата необходимо оформить в письменном виде заявление, в котором нужно указать:

- Номер заказа (маршрутной квитанции);

- Ф.И.О. лица, на которого была оформлена маршрут/квитанция;

- маршрут следования;

- дата отправления;

- время отправления;

- номер телефона, который был указан при оплате билета (не контактный номер).

Данное заявление необходимо подписать, отсканировать и отправить по электронному адресу: mrtrans.k.d@gmail.com